Tổng đài Grab mỗi tỉnh và thành phố sẽ có số tổng đài khác nhau , dùng để gọi xe hay giải đáp các vấn đề về dịch vụ khác của Grab. Dưới đây là danh sách số điện thoại Grab chi tiết, đầy đủ để bạn sử dụng khi cần nhé.Tổng đài Grab Hà Nội: (028) 3862 0808,Tổng đài Grab TP. HCM: (028) 3862 0808. Tổng Đài Grab Đồng Nai: 0251.9999.878
1.Hotline Grab đặt xe
Khi không có ứng dụng Grab, hoặc muốn liên lạc nhanh để đặt xe Grab người dùng liên lạc theo các số tổng đài dưới đây, áp dụng ở Hà Nội, TPHCM và Đồng Nai
- Tổng đài Grab Hà Nội: (028) 3862 0808
- Tổng đài Grab TP. HCM: (028) 3862 0808.
- Hotline Grab: 19001975.
>>Xem thêm: Các đơn vị cũng cấp dịch vụ đặt xe taxi Trảng Bom chuyên nghiệp
2.Tổng đài Grab giải quyết vấn đề dịch vụ
Tổng đài Grab triển khai 2 số điện thoại hỗ trợ chăm sóc khách hàng cho đối tác Grab và hoạt động 24/24, tất cả các ngày trong tuần. 2 số tổng đài này nhận và hỗ trợ tất cả các cuộc gọi về các vấn đề liên quan đến các dịch vụ như Grabbike/GrabExpress (giao hàng) và Grabbike Premium áp dụng tại TPHCM.
- Số tổng đài Grab ở TPHCM: (028) 7108 7108
- Số tổng đài Grab ở Hà Nội: (024) 7108 7108
Tiếp tục nhấn các phím dưới đây để chọn dịch vụ hỗ trợ.
- Muốn được hỗ trợ dịch vụ GrabCar bấm phím 1.
- Muốn được hỗ trợ dịch vụ Grabbike bấm phím 2.
- Muốn được hỗ trợ dịch vụ GrabExpress bấm phím 3.
- Muốn được hỗ trợ dịch vụ Grabtaxi bấm phím 4.
Nhấn tiếp phím 1 để gặp điện thoại viên.
Lưu ý với người dùng, khi bạn đặt xe Grab qua số tổng đài sẽ không biết rõ giá cước, cũng như tìm được vị trí tài xế gần nhất với bạn. Trường hợp dùng số hotline Grab chỉ áp dụng khi bạn không có ứng dụng, gặp vấn đề với WiFi hay 3G mà muốn đặt xe Grab nhanh.
Với những ai sử dụng ứng dụng Grab thì có thể tham khảo cước phí GrabBike mới nhất được cập nhật từ ngày 24/02/2019 trong bảng dưới đây.
Đối với thành phố Hồ Chí Minh và các tỉnh thành phía Nam (từ Huế và Đà Nẵng trở vào).
| Giá cước tối thiểu 2km đầu | Giá cước mỗi km tiếp theo | Giá cước tính theo thời gian di chuyển (sau 2km đầu tiền) | |
| Cách tính giá cước hiện tại | 12.000đ | 6.800đ/km | 0đ/phút |
| Cách tính giá cước mới | 12.000đ | 7.400đ/km | 300đ/phút |
| Giá cước tối thiểu 2km đầu | Giá cước mỗi km tiếp theo | Giá cước tính theo thời gian di chuyển (sau 2km đầu tiền) | |
| Cách tính giá cước hiện tại | 12.000đ | 3.800đ/km | 0đ/phút |
| Cách tính giá cước mới | 12.000đ | 3.500đ/km | 350đ/phút |
Bảng giá cước GrabCar tại các tỉnh thành khác nhau bạn đọc tham khảo bên dưới.
1. Bảng giá cước GrabCar tại Đồng Nai
| Chi phí GrabCar 4 chỗ Đồng Nai | |
| Giá tối thiểu | 20.000đ/2 km đầu |
| Giá mỗi km | 13.000đ/km |
| Giá mỗi phút | 1000đ/phút |
| Chi phí GrabCar 7 chỗ Đồng Nai | |
| Giá tối thiểu | 30.000đ/2 km đầu |
| Giá mỗi km | 15.000đ/km |
| Giá mỗi phút | 1000đ/phút |
| Chi phí GrabCar Plus HCM | |
| Giá tối thiểu | 30.000đ/2 km đầu |
| Giá mỗi km | 16.500đ/km |
| Giá mỗi phút | 1000đ/phút |
2. Bảng giá cước GrabCar tại Hồ Chí Minh
| Chi phí GrabCar 4 chỗ Hồ Chí Minh | |
| Giá tối thiểu | 25.000đ/2 km đầu |
| Giá mỗi km | 8.500đ/km |
| Giá mỗi phút | 400đ/phút |
| Chi phí GrabCar 7 chỗ Hồ Chí Minh | |
| Giá tối thiểu | 30.000đ/2 km đầu |
| Giá mỗi km | 10.000đ/km |
| Giá mỗi phút | 1.000đ/phút |
| Chi phí GrabCar Plus Hồ Chí Minh | |
| Giá tối thiểu | 30.000đ/2 km đầu |
| Giá mỗi km | 10.000đ/km |
| Giá mỗi phút | 500đ/phút |
3. Bảng giá cước GrabCar tại Bình Dương
| Chi phí GrabCar 4 chỗ Bình Dương | |
| Giá tối thiểu | 22.000đ/2 km đầu |
| Giá mỗi km | 11.000đ/km |
| Giá mỗi phút | 400đ/phút |
| Chi phí GrabCar 7 chỗ Bình Dương | |
| Giá tối thiểu | 30.000đ/2 km đầu |
| Giá mỗi km | 13.000đ/km + 800đ/phút |
| Giá mỗi phút | 800đ/phút |
| Chi phí GrabCar Plus Bình Dương | |
| Giá tối thiểu | 30.000đ/2 km đầu |
| Giá mỗi km | 13.000đ/km |
| Giá mỗi phút | 800đ/phút |
4. Bảng giá cước GrabCar tại Long An
| Chi phí GrabCar 4 chỗ Long An | |
| Giá tối thiểu | 25.000đ/2 km đầu |
| Giá mỗi km | 9.000đ/km |
| Giá mỗi phút | 300đ/phút |
5. Bảng giá cước GrabCar tại Vũng Tàu
| Chi phí GrabCar 4 chỗ Vũng Tàu | |
| Giá tối thiểu | 22.000đ/2 km đầu |
| Giá mỗi km | 12.000đ/km |
| Giá mỗi phút | 500đ/phút |
| Chi phí GrabCar 7 chỗ Vũng Tàu | |
| Giá tối thiểu | 30.000đ/2 km đầu |
| Giá mỗi km | 14.000đ/km |
| Giá mỗi phút | 800đ/phút |
Phụ phí gồm:
- Phí cầu đường, phí sân bay.
- Thay đổi lộ trình sẽ tính phụ thu 50.000đ/điểm dừng, trong phạm vi 3km, áp dụng tối đa cho 1 điểm dừng.
- Từ 10.07.2017, phụ phí 20.000đ được áp dụng khi di chuyển trong 23h – 5h sáng. (TP.HCM & Hà Nội).
- Từ 14.11.2017, phụ phí 10.000đ được áp dụng khi di chuyển trong 23h – 5h sáng (Đồng Nai)
Dịch vụ gọi xe Grab trực tuyến hiện nay đã phổ biến trên khắp các tỉnh thành, trở thành một trong những dịch vụ gọi xe phổ biến nhất nước ta. Không quá phức tạp để gọi một cuốc GrabBike hay GrabCar khi người dùng có thể gọi xe qua ứng dụng Grab cài đặt trên điện thoại, hoặc gọi điện trực tiếp qua tổng đài Grab.
Việc gọi xe qua số hotline Grab có phần đơn giản hơn, khi người dùng không cần định vị, không cần dùng WiFi hay 3G, chỉ cần gọi điện tới tổng đài để đặt xe là xong.
